Política de Privacidade

Última atualização: 09 de março de 2026

A Nemtriko.Eu (doravante "nós", "nosso" ou "Nemtriko.Eu") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e serviços.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Entidade: Nemtriko.Eu

NIF: 514273826

Morada: Rua Augusto Lessa, 23, 1.º Dto, 1200-048 Lisboa, Portugal

Email: [email protected]

Telefone: +351 211 934 867

2. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável, nomeadamente a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

Os dados pessoais são tratados com base nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: Para processar e entregar a sua encomenda
• Obrigação legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas
• Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)
• Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e website

3. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos e processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

3.1 Dados fornecidos por si

• Nome completo
• Morada de entrega
• Número de telefone
• Endereço de email
• Informações de encomenda e pagamento
• Comentários ou preferências especificadas

3.2 Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares (consulte a nossa Política de Cookies)

4. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar e gerir a sua encomenda
• Comunicar sobre o estado da entrega
• Fornecer apoio ao cliente
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Processar pagamentos e prevenir fraudes
• Melhorar a experiência do utilizador no website
• Enviar comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento prévio)
• Analisar tendências e comportamentos para otimização de serviços

5. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Empresas de transporte e logística para entrega de encomendas
• Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros de negócio: Apenas quando necessário para execução do contrato e com garantias adequadas

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

6. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são armazenados e processados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Caso seja necessário transferir dados para países fora do EEE, garantimos que são implementadas salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD, tais como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Período de Conservação

Os seus dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de encomenda: Durante o período legalmente exigido para fins fiscais e contabilísticos (atualmente 10 anos em Portugal)
• Dados de comunicação: Até retirar o seu consentimento ou solicitar a eliminação
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade
• Cookies: Conforme especificado na nossa Política de Cookies

8. Os Seus Direitos

Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
• Direito à limitação do tratamento: Restringir o processamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível
• Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de retirar o consentimento: Retirar o consentimento previamente dado a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:

Email: [email protected]

Correio: Rua Augusto Lessa, 23, 1.º Dto, 1200-048 Lisboa, Portugal

9. Direito de Reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD ou a legislação portuguesa aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Avenida D. Carlos I, 134, 1º

1200-651 Lisboa, Portugal

Tel: +351 213 928 400

Website: www.cnpd.pt

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados sensíveis
• Controlo de acesso restrito
• Monitorização regular de sistemas
• Formação de colaboradores sobre proteção de dados
• Avaliações periódicas de segurança

11. Cookies

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares. Para informações detalhadas sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

12. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tivermos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para eliminar esses dados.

13. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através do website ou por email. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.

14. Contacto

Para questões, dúvidas ou exercício dos seus direitos relativos à proteção de dados pessoais, contacte-nos através de:

Email: [email protected]

Telefone: +351 211 934 867

Correio: Rua Augusto Lessa, 23, 1.º Dto, 1200-048 Lisboa, Portugal